2016/06/12 22:03

いつも「ティアレ*香房」をご利用ありがとうございます。

1 商品発送について。注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?

ご入金確認後、最短翌日発送。一週間以内に発送いたします。
精油など【新鮮さ】がモットーなので、他のショップさんのように在庫を多めにストックしていません。
そのため、欠品品に関しては、現地から取り寄せることもございます。
その際、一週間以上かかってしまいますが、ご了承くださいませ。

ご注文の際は、ぜひぜひ、余裕をもってお問合せくださいませ。

2 お支払について。代金引換は可能ですか?

3辺の和が170cm以下の場合、可能です。
ショッピングカートをご利用する前にメール、Contactから御相談ください。


3 ご連絡メールについて。弊社からの連絡メールが届かない。

基本、25時間以内に回答をいたします。 弊社からのメールが迷惑メールボックスに入っている可能性がございます。

回答が届かない場合は、念のため迷惑メールボックスをご確認ください。 大変お手数ですが設定をご確認お願い致します。

携帯メールアドレス(@docomo, @ezweb.ne.jp, @softbank.jpなど)の方はPCメール受信設定をご確認ください。弊社からのメールが迷惑メールボックスに入っている可能性がございます。


4 キャンセル、返品・交換について


---- キャンセルをしたい
大変恐れ入りますが、ご購入後のキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

---- 商品を返品・交換したい
商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は出来かねます。
あらかじめご了承ください(--;)

詳しくは、「特定商取引法に基づく表示」もご確認くださいませ。