2018/06/11 12:58

【発送方法】

イーコンセプションの製品は、ドロップシッピングシステムですので、現地、オーストラリアからの発送。

到着までの日数は、通常エアメール便利用で1週間前後かかります
(土日祭日を含まず。時期や地域による誤差もあります)。
まず95%が5日以内に届いていると思われます。

時々、関税でチェックを受けていたり、商品が迷子になったりして、到着が遅れることがあります。
本当にマレなのですが、到着まで1ヶ月くらいかかったこともありました。
でも紛失という事故はまずなくて、たいていは遅延して到着します。

万一、発送日から2週間を経過しても商品が到着しない場合は、まず最寄の郵便局に「預かり荷物がないか」お尋ねください。
その際、「追跡番号がないと調べられない」などと言われるかもしれませんが、
「2Kg以内のエアメール便には番号が付いていない」ことを強調し、
「留守中に配達員さんが《不在連絡票》を郵便受けに入れ忘れたのではないか?」と聞いてください。

預かり期間が2週間を過ぎると、「受取人からの連絡なし」とみなされて、預かり荷物は差出人に返送されてしまいます。
オーストラリアの発送元(イーコンセプション)に到着次第、再発送いたします。


【関税について】

海外からの輸入品の場合、関税については課税対象です!!
ドロップシッピングに伴い、「関税」が徴収される場合がございます。
実際にはフリーパスで通っているケースがほとんどです。
 が、何が理由か分かりませんが、時には関税を徴収されることがあります。
万一、関税を徴収された場合には、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。
(これは、現地に注文しても、ティアレ*香房にご注文しても同じです)
受け取り時に「関税付きです」と金額を教えてくれますので、郵便配達員さんにお支払いください。
税額は消費税(+地方税)程度でしょう。

以上、よろしくお願いします。

ティアレ*香房
山村亜希子